Privacyverklaring

Welkom bij bakalles.com. Wij hechten grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en uw privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, voor welke doeleinden wij deze gebruiken en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens.

1. Wie zijn wij?
Wij zijn bakalles.com. Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw gegevens, kunt u contact met ons opnemen via de contactmogelijkheden op onze website.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken de volgende categorieën van persoonsgegevens:

  • Gegevens voor de uitvoering van de overeenkomst: Uw naam, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer en betalingsgegevens.
  • Accountgegevens: Uw e-mailadres en wachtwoord.
  • Gegevens over uw bestellingen: Uw bestelgeschiedenis, voorkeuren en eventuele klantnotities.
  • Gegevens voor communicatie: Uw e-mailadres en de inhoud van onze correspondentie, bijvoorbeeld via e-mail of de contactvorm op bakalles.com.
  • Technische gegevens: Uw IP-adres, apparaatinformatie, browsertype en informatie over uw bezoekgedrag op bakalles.com, verzameld via cookies en vergelijkbare technieken.

3. Met welke doeleinden en op welke grondslag verwerken wij uw gegevens?
Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Uitvoering van de overeenkomst: Om uw bestellingen te verwerken, te bezorgen en facturen te maken. De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de koopovereenkomst.
  • Accountbeheer: Om uw account bij bakalles.com te beheren. De verwerking gebeurt op basis van uw toestemming.
  • Klantenservice: Om uw vragen te beantwoorden en klachten af te handelen. De verwerking is noodzakelijk voor ons gerechtvaardigde belang om goede service te bieden.
  • Nieuwsbrief: Om u, alleen met uw toestemming, te voorzien van aanbiedingen en nieuws. U kunt zich te allen tijde afmelden via de link in elke e-mail.
  • Verbetering van onze diensten: Om bakalles.com te analyseren en te verbeteren, bijvoorbeeld door te kijken naar welke producten populair zijn. Wij baseren ons hiervoor op ons gerechtvaardigde belang.

4. Delen met derden
Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden als dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening, zoals:

  • Betalingspartners: voor de afhandeling van uw betaling.
  • Logistieke dienstverleners: voor de bezorging van uw bestelling.
  • IT-dienstverleners: voor het onderhoud en beveiliging van bakalles.com.

Wij sluiten altijd een verwerkersovereenkomst met deze partijen om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen. Uw gegevens worden niet verkocht aan derden.

5. Cookies
Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technieken op bakalles.com. Cookies zijn kleine tekstbestandjes die op uw apparaat worden opgeslagen.

  • Functionele cookies: Deze zijn noodzakelijk voor de werking van de website, zoals het onthouden van producten in uw winkelwagentje.
  • Analytische cookies: Met deze cookies meten wij het bezoek aan bakalles.com, anoniem en geaggregeerd, zodat wij de website kunnen verbeteren.
    U kunt cookies te allen tijde weigeren of verwijderen via de instellingen van uw browser.

6. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor wij ze verzamelen. Factuurgegevens bewaren wij bijvoorbeeld in overeenstemming met de fiscale bewaarplicht (7 jaar). Accountgegevens worden bewaard zolang uw account actief is.

7. Uw rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Inzage: U mag vragen welke gegevens wij van u verwerken.
  • Correctie: U kunt onjuiste gegevens laten wijzigen.
  • Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen.
  • Beperking: U kunt vragen de verwerking tijdelijk te stoppen.
  • Dataportabiliteit: U kunt een verzoek indienen om uw gegevens in een bruikbaar formaat aan u over te dragen.
  • Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.

Voor een verzoek kunt u contact met ons opnemen via de website. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen om uw identiteit te verifiëren. Wij zullen binnen één maand op uw verzoek reageren.

8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. De website bakalles.com maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding.

9. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. De meest actuele versie is te allen tijde te vinden op bakalles.com. Wij raden u aan deze privacyverklaring regelmatig te controleren.

10. Autoriteit Persoonsgegevens
Heeft u een klacht over de verwerking van uw gegevens? Dan kunt u contact met ons opnemen. Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.